Pasos para agendar citas médicas en el Seguro Social por Internet, app móvil o Call Center del IESS.
Las citas médicas del IESS son gratuitas para los afiliados y sus cónyugues o hijos.
Para agendarlas por Internet, lo único que necesitas es la clave de afiliado. Si lo haces por teléfono, debes dar el número de cédula del afiliado.
Ver también: ¿Cómo saber que estoy afiliado al IESS?
¿Cómo agendar una cita médica por Internet?
- Visita el sitio web del IESS www.iess.gob.ec.
- Ingresa a los servicios de Trámites Virtual de Afiliados.
- Haz clic en la opción Agendamiento de Citas Médicas.
- Selecciona para quién es la cita, completa los datos del paciente y el tipo de especialidad para la consulta.
- Selecciona lugar y fecha de la cita.
- Finalmente confirma.
Recuerda imprimir los datos de la cita del Seguro Social como respaldo del trámite.
El día de la consulta, debes llegar con 15 minutos de anticipación de la hora agendada. No olvides tu cédula de identidad.
El mismo trámite por Internet se puede realizar con el IESS App. Descárgatelo, inicia sesión con tus mismas credenciales de afiliado y sigue los pasos expuestos en el siguiente video:
Consultar o cancelar citas médicas IESS
Puedes consultar o cancelar tus citas médicas programadas en la misma plataforma de agendamiento.
Sólo procura seleccionar la opción Consultar citas médicas o Cancelar citas médicas en tu cuenta:
¿Cómo agendar citas médicas IESS por teléfono?
El número del IESS para agedar citas médicas es el 140 o el 1800 100 000.
Marca ese número y espera a que un operador del call center IESS te atienda.
Debes dar tu número de cédula e indicar para quién deseas la cita médica, seleccionar especialidad, hora y fecha de la consulta.
En muchas ocasiones, las líneas del IESS se suelen saturar, así que si llamar al Seguro Social no funciona, siempre puedes hacer el trámite por Internet.
Especialidades que se pueden agendar por Internet o Call Center IESS
Se pueden agendar por Internet o por Call Center las especialidades denominadas de primer nivel de atención:
- Medicina General
- Psicología
- Odontología
- Especialidades de Medicina Familiar
- Ginecología – Obstetricia
- Pediatría
Si el afiliado desea una cita médica de otra especialidad que no sea de primer nivel de atención, primero deberá solicitarla por Medicina General o Familiar y ya en consulta, el médico especialista que lo atienda será quien derive al afiliado a otra especialidad.
